电商客服主管 急 4-5K元/月
年终奖标准工时...
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更新: 2024-09-14 浏览: 322 人

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  • 6年

    会员等级

  • 单位性质： 私营企业
  • 所属行业：互联网/电子商务
  • 注册资金：100万－500万
  • 员工人数：50人以下
  • 成立日期：2014年6月1日
  • 营业执照：
招聘职位
电商客服主管 急 仓库管理员 急 人力资源专员/助理 急 招聘专员3000-5000 急
销售部

  • 基本信息

    • 工作地点：揭阳揭东区

    • 招聘人数：1人

    • 性别要求：不限

    • 职位类型：全职

    • 招聘部门：

    • 年龄要求：不限

    • 工作经验：不限

    • 学历要求：不限学历

    • 住宿情况：不解决住宿问题

  • 职位描述

    工作职责:
    1.负责对客服部进行监督，发现问题并进行解决，向领导汇报工作；
    2.负责建立客服部指标，对客服、助理等岗位进行指导和培训，提升沟通技巧、投诉处理技巧等；
    3.负责对客服部人员的工作检查以及服务执行情况进行绩效考核；
    4.负责安排客服部人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序，及时，衔接；
    5.配合公司其他部门对接工作，不断优化客服部工作流程；

    工作时间：
    09:00-12:00,13:30-18:00，7.5小时工作制，不加班，不轮班，每周休 息1天，节假日加休。

    福利待遇：国家法定节假日加休+带薪年假+婚假产假+年终奖+晋升机制+内部培训+办公环境优美舒适……

    任职要求：
    1.有电商平台客服主管经验；
    2.熟悉淘宝、天猫的各种操作规则和流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)；
    3.能对投诉等突发事件能够独立进行正确应对处理；
    4.沟通能力强耐心细致有责任心，工作严谨，计划性强善于分析思考问题；
    5.熟悉客服KPI考核内容，能制定合理有效的客服管理模式；
    欢迎年轻，有活力，肯奋斗的小伙伴！对现状不满想桃战自己；选择电商运营为自己的职业发展技能，有欲望成为运营技术大咖。
    敢想，敢挑战，你不来，怎知自己多厉害！期待你的加入！
    联系我时，请说是在云南招聘网上看到的，谢谢！

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